Účinné od 26. augusta 2026
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Reforge systems, s.r.o. ako dodávateľom fyzioterapeutickej technológie Winback a odberateľom tejto technológie, ako aj podmienky používania týchto webových stránok.
Dodávateľom je:
Odberateľom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá s dodávateľom uzatvára zmluvu o dodávke prístroja, príslušenstva alebo súvisiacich služieb. Ak odberateľ pri uzatváraní zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania, považuje sa za podnikateľa; inak sa považuje za spotrebiteľa a vzťahujú sa naňho aj ustanovenia článku 9 týchto VOP.
Predmetom dodávky je najmä:
Prístroje sú určené na profesionálne použitie odborne spôsobilými osobami v oblasti fyzioterapie, rehabilitácie a športovej medicíny. Nie sú určené na domáce použitie laikom.
Tieto webové stránky nie sú elektronickým obchodom a informácie na nich uvedené nie sú návrhom na uzatvorenie zmluvy. Odoslanie kontaktného formulára je nezáväzným dopytom a nezakladá žiadnej zo strán povinnosť zmluvu uzatvoriť.
Na základe dopytu spracuje dodávateľ individuálnu cenovú ponuku, ktorá obsahuje najmä špecifikáciu prístroja a príslušenstva, cenu, dodaciu lehotu, rozsah školenia a platobné podmienky. Zmluva je uzatvorená až písomným potvrdením ponuky odberateľom alebo podpisom kúpnej zmluvy či záväznej objednávky. Za písomnú formu sa považuje aj e-mailová komunikácia.
Ponuka dodávateľa je záväzná po dobu v nej uvedenú; ak lehota nie je uvedená, platí 30 dní od jej odoslania.
Cena je vždy dohodnutá individuálne v ponuke alebo v zmluve. Dodávateľ je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Ak nie je výslovne uvedené inak, ceny sú uvedené bez DPH; DPH sa účtuje podľa platných právnych predpisov. Pri dodaní podnikateľovi registrovanému pre DPH v inom členskom štáte Európskej únie sa uplatní režim prenosu daňovej povinnosti, ak sú splnené zákonné podmienky.
Ak nie je dohodnuté inak, uhrádza odberateľ pri potvrdení objednávky zálohu vo výške uvedenej v ponuke a zvyšok kúpnej ceny pred dodaním prístroja alebo v lehote splatnosti uvedenej na faktúre. Splatnosť faktúr je 14 dní od ich vystavenia.
Pri omeškaní s úhradou má dodávateľ právo na úrok z omeškania v zákonnej výške a na pozastavenie ďalších dodávok a služieb až do úplnej úhrady.
Dodacia lehota je uvedená v ponuke alebo v zmluve a začína plynúť od pripísania zálohy na účet dodávateľa, ak bola dohodnutá. Miestom dodania je adresa pracoviska odberateľa uvedená v zmluve, ak sa strany nedohodnú inak.
Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na odberateľa okamihom prevzatia tovaru. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na odberateľa až úplným zaplatením kúpnej ceny.
Odberateľ je povinný tovar pri prevzatí prezrieť a zjavné poškodenia obalu alebo tovaru vytknúť bez zbytočného odkladu, najneskôr do troch pracovných dní od prevzatia.
Ak je súčasťou dodávky školenie, dohodne dodávateľ s odberateľom jeho termín spravidla do 30 dní od dodania prístroja. Odberateľ zabezpečí pre školenie vhodné priestory, dostupnosť elektrickej energie a účasť osôb, ktoré budú prístroj obsluhovať.
Odberateľ berie na vedomie, že prístroj smú obsluhovať iba osoby preškolené a odborne spôsobilé, a to v súlade s návodom výrobcu, indikáciami a kontraindikáciami uvedenými v dokumentácii k prístroju.
Dodávateľ zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá dohodnutej špecifikácii. Záručná doba je uvedená v ponuke, zmluve alebo v záručnom liste výrobcu; voči spotrebiteľovi je záručná doba najmenej 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
Reklamáciu uplatňuje odberateľ e-mailom na adrese michal@reforgesystems.sk alebo písomne na adrese sídla či prevádzky dodávateľa. V reklamácii uvedie identifikáciu tovaru, popis vady a spôsob, akým sa prejavuje. Dodávateľ potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju bez zbytočného odkladu; voči spotrebiteľovi najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa strany nedohodnú na dlhšej lehote.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené najmä neodbornou obsluhou, zásahom do prístroja neautorizovanou osobou, použitím neoriginálneho príslušenstva alebo spotrebného materiálu, nedodržaním návodu výrobcu, mechanickým poškodením ani na bežné opotrebenie spotrebných častí (najmä elektród a káblov).
Dodávateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností podľa platných právnych predpisov. Voči odberateľovi, ktorý je podnikateľom, sa náhrada škody obmedzuje na výšku kúpnej ceny dodaného tovaru a nezahŕňa ušlý zisk ani nepriame škody; toto obmedzenie neplatí pri škode spôsobenej úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti a pri škode na prirodzených právach človeka.
Dodávateľ nezodpovedá za výsledok terapie ani za spôsob, akým odberateľ technológiu použije pri konkrétnom pacientovi. Voľba terapeutického postupu, posúdenie indikácií a kontraindikácií a vedenie zdravotnej dokumentácie sú vždy v zodpovednosti odborne spôsobilého terapeuta.
Ktorákoľvek zo strán môže od zmluvy odstúpiť pri jej podstatnom porušení druhou stranou. Za podstatné porušenie sa považuje najmä omeškanie odberateľa s úhradou o viac než 30 dní alebo omeškanie dodávateľa s dodaním o viac než 60 dní.
Ak je odberateľ spotrebiteľom a zmluva bola uzatvorená prostriedkami komunikácie na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov dodávateľa, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie zašle na e-mail alebo adresu sídla dodávateľa a tovar vráti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia; náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Dodávateľ vráti prijaté peňažné prostriedky do 14 dní od vrátenia tovaru. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar upravený podľa priania spotrebiteľa a na ďalšie prípady stanovené zákonom.
Údaje vyplnené v kontaktnom formulári (meno, pracovisko, e-mail, telefón a text správy) spracúva dodávateľ ako správca výlučne za účelom vybavenia dopytu a prípadného rokovania o zmluve, a to na základe svojho oprávneného záujmu, resp. na základe rokovania o zmluve na žiadosť záujemcu. Údaje nie sú odovzdávané tretím stranám na marketingové účely.
Údaje sú uchovávané po dobu nevyhnutnú na uvedený účel, najdlhšie 3 roky od posledného kontaktu; ak dôjde k uzatvoreniu zmluvy, po dobu vyplývajúcu z právnych predpisov (najmä účtovných a daňových). Dotknutá osoba má právo na prístup k údajom, ich opravu alebo výmaz, na obmedzenie spracúvania, na prenositeľnosť, právo namietať a právo podať sťažnosť na dozornom úrade. Žiadosti smerujte na michal@reforgesystems.sk.
Obsah týchto webových stránok vrátane textov, fotografií a grafiky je chránený autorským právom a bez súhlasu dodávateľa ho nemožno rozmnožovať ani inak používať. Informácie o technológii majú informatívnu povahu, nenahrádzajú návod výrobcu ani odborné posúdenie terapeuta a nie sú zdravotnou radou.
Zmluvný vzťah a tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník. Tým nie je dotknutá ochrana, ktorú spotrebiteľovi poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu.
Strany sa budú snažiť vyriešiť prípadné spory predovšetkým dohodou. Ak k dohode nedôjde, sú na rozhodnutie sporu príslušné súdy Českej republiky. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov; v Českej republike ním je Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz), na Slovensku Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).
Dodávateľ si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Pre zmluvný vzťah je vždy rozhodné znenie účinné ku dňu uzatvorenia zmluvy. Individuálne dojednania v zmluve alebo v potvrdenej ponuke majú prednosť pred týmito VOP.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
